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Politique de Livraison

 

  • Nous vérifions toutes les commandes. L'adresse de facturation et de livraison doivent correspondre avec celle indiquée dans votre dossier de votre instution financière émettrice de votre carte de crédit. Vous devez communiquer avec votre institution financière afin d'ajouter une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.(exemple: Il n'y a personne à la maison et vous aimeriez recevoir votre commande à votre travail)
  • En faisant livrér à une place d'affaires, fournissez s'il vous plaît le nom et le numéro de téléphone principal de la société comme inscrit dans l'annuaire. 
  • Tous les commandes avec livraison régulière seront  expédiés dans les 3 jours ouvrables à moins que les articles ne soient en rupture d'inventaire. Nous vous informerons par courriel ou par téléphone. 
  • Toute commande avec livraison par Avion placée après que 12:00 HNE sera livrée le jour ouvrable suivant.
  •  Pour des raisons de sécurité, nous ne livrons pas dans les hôtels, les Boîtes Postales ou sociétés de réacheminement.
  • S'il y a un problème avec votre commande, nous entrerons en contact avec vous par courriel. Assurez-vous s'il vous plaît que votre adresse électronique est valable et entrée correctement Entrer votre numéro de téléphone de jour si possible, nous ne pouvons pas être tenus responsables si vous ne recevez pas vos messages.   
  • Nous n'expédions pas de gros articles dans les Boîtes Postale en raison des coûts de chargement excessif. Les articles de plus de 15 livres doivent être expédiés par UPS/PUROLATOR.
  • Notre courrier par défaut est UPS. Si personne ne sera à la maison pour recevoir le paquet, nous pouvons l'expédier par Poste Canada. Ils vous laisseront une note afin que vous puissiez prendre le paquet au comptoir de Poste de Canada le plus proche. Indiquez-le s'il vous plaît dans la boîte de commentaire au moment de faire votre commande.
  • Si le paquet est vraiment petit, nous expédirons par Poste Canada.
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