Garantie

Tous les produits représentés su ce site Web sont neufs, complets et scellés dans leurs emballages originaux. Ils portent la pleine garantie du fabricant originale. 

Si un produit est défectueux dans les 25 jours de la date d'achat, il sera remplacé par une nouvelle unité du même type, sauf certains manufacturiers*. Après cette période, toutes les réparations seront exécutées par les centres de service des fabricants respectifs. Pour les détails de la politique de réparation et les emplacements, référez-vous s'il vous plaît au site Web des fabricants.

* IBM, HP, Compaq n'ont pas de politique de retour. Les articles défectueux devront être acheminés au centre de service autorisé par le fabriquant. Référez-vous s'il vous plaît au site Web de ces fabricants.

Politique de retour
Softmagic n'a pas de politique de retour. (À moins que ne approuvé par les fabricants)
Nous offrons une garantie de remboursement de 10 jours de la date de livraison originale pour toute la marchandise*. Le produit doit être dans sa boîte et condition originale, non-ouverte et avec le cachet du fabriquant scellé . 

*Exceptions 
1) À compter du 1 avril 2003, HP/COMPAQ a annoncé qu'il n'y aurait plus aucune politique de retour. Tous les produits defectueux devront être acheminés dans un centre de services autorisé.
2) Les licences de logiciel, garanties prolongées et commandes spéciales
3) Tous les produits de Toshiba.

Protection des prix
Softmagic n'offre aucune protection de prix. Softmagic n'a pas de contrôle sur quand et comment les prix peuvent changer à cause des politiques de prix des manufacturiers ou des fluctuations des marchés monétaires. Le prix d'un produit est basé sur le coûtant du jour même ou est placé la commande.
Lors d'un retour de marchandise et en cas d'une baisse des prix par le fabricant, nous pourrions seulement rembourser ou créditer au nouveau prix inférieur en raison du fait nous avions acheté à un coût plus élévé quand nous vous avons livré le produit. 
Notez s'il vous plaît que les fabricants n'offrent pas de politique de protection des prix.

Les Retours
Appellez pour obtenir un numéro de Retour de Marchandise Autorisé (RMA) et nous l'expédier, c'est tout. Cependant le produit doivent nous être rendus dans les 5 jours après que le RMA est été émis.

Les frais de laivraison et assurances doivent être payés jusqu'à nos entrpôts. Le client est responsable du produit jusqu'à la réception dans nos entrepôts.